Schade: noodnummers

Geachte klant, wij stellen uonze noodnummerster beschikking die u kunt bellen in geval van schade:

Tijdens de openingstijden:

Maandag tot en met vrijdag
van 8.30 tot 12.30 uurenvan 13.30 tot 17.00 uur,
U kunt de schadeafdeling bellen op:

0800 13 900

Typ 1 en vervolgens 1

Buiten de openingstijden:

Alleen in geval van nood na een ramp
, kunt u 24 uur per dag en 7 dagen per week bellen naar het speciale nummer voor RGF-klanten:

0470 666 999

Wat te doen bij een schadegeval?

Onze aanbevelingen

Auto-ongeval:

Zijn constatering aanvullen:

Wist u dat? Een onvolledig ingevuld proces-verbaal kan leiden tot een verkeerde vaststelling van de aansprakelijkheid. Het proces-verbaal van een auto-ongeval is het document waarmee verzekeringsmaatschappijen, maar ook een rechter, de omstandigheden van het ongeval correct kunnen interpreteren. Het is dus van cruciaal belang om het zo nauwkeurig mogelijk in te vullen.

Hier zijn de dingen die u niet mag vergeten:

  • De datum, het tijdstip en de plaats;
  • De volledige contactgegevens van eventuele getuigen (naam, voornaam, adres, telefoonnummer): zij mogen geen band hebben met u of de derde partij. Hun namen moeten op het proces-verbaal worden vermeld, anders zijn zij ongeldig;
  • Vink alleen de vakjes aan die op de situatie van toepassing zijn. Voorbeeld: als u door een derde van achteren bent aangereden, moet alleen de derde vakje 8 'van achteren aangereden' aanvinken.
  • Maak een duidelijke schets van de omstandigheden van het ongeval;
  • Geef de omstandigheden aan in de opmerkingen;
  • Onderteken het proces-verbaal alleen als u akkoord gaat met de daarin opgenomen informatie. U bent niet verplicht om het proces-verbaal te ondertekenen, maar met uw handtekening gaat u akkoord met alle informatie die erin staat, inclusief die van de tegenpartij. Als u ook maar de minste twijfel hebt, onderteken het proces-verbaal dan niet en vul een eenzijdig proces-verbaal in waarin alleen uw versie staat. Zorg er in dat geval voor dat u uw versie kunt staven (foto's, getuigen, enz.).
  • Bij ongevallen met een onbekende derde moet u het kenteken en het type voertuig (merk, model, kleur) noteren.
  • Aarzel niet om foto's te maken van het ongeval en de plaats van het ongeval voordat u de voertuigen verplaatst.
  • Als de tegenpartij u geen geldig verzekeringsbewijs kan voorleggen, schakel dan de politie in.
 
Als uw voertuig niet meer rijdt, neem dan contact op met uw pechhulpdienst zodat zij de berging van uw voertuig kunnen regelen. Het telefoonnummer staat op uw verzekeringsbewijs.
 
De belangrijke informatie die wij nodig hebben om uw schadegeval te behandelen:
 
  • Het volledig ingevulde ongevalsaangifteformulier;
  • Uw volledige ongevalsaangifte indien er geen proces-verbaal is opgesteld;
  • Uw proces-verbaal van verhoor indien de politie is tussengekomen;
  • De volledige contactgegevens van uw reparateur of een reparatieofferte
  • Uw btw-regeling.
 
Zorg ervoor dat u ons deze informatie zo snel mogelijk verstrekt. Op die manier kunnen wij uw schadegeval sneller behandelen.

SLUITING UITZONDERLIJK

Geachte klant, onze kantoren zijn uitzonderlijk gesloten op 15 en 16 augustus.

In geval van nood kunt u contact met ons opnemen via onderstaand e-mailadres.

In geval van schade kunt u meer informatie vinden op onze pagina schadeafhandeling.