Privacybeleid

1. Dit privacybeleid ("Privacybeleid") regelt de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van uw gebruik van onze website (de "Website") en de bijbehorende diensten (gezamenlijk aangeduid als de "Diensten"). Deze verwerking wordt uitgevoerd door de bedrijven van RGF Group die zijn geregistreerd als tussenpersonen in de categorieën "Verzekeringstussenpersoon", "Bemiddelaar in consumentenkredieten en hypothecaire kredieten" en "Agenten in bank- en financiële diensten" in de registers van tussenpersonen die door de FSMA worden bijgehouden onder de registratienummers RGF Insurance 0455.961.267 – RGF Life 0689.818.468 – RGF Advices 0871.765.031 – RGF Loans 0544.890.372 – RGF Financial Services 0737.984.710, de maatschappelijke zetel van bovengenoemde ondernemingen is gevestigd te Sentier du Lièvre 95 – 4053 Embourg – België, in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
2. Door onze website en/of onze diensten te gebruiken, verklaart u dat u dit privacybeleid zorgvuldig hebt gelezen en het zonder voorbehoud aanvaardt. Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid regelmatig naar eigen inzicht te wijzigen. Dergelijke wijzigingen zullen via de website worden gecommuniceerd.
3. Cookies of andere soortgelijke technologieën kunnen worden gebruikt als onderdeel van de website of diensten. Cookies zijn tekstbestanden die op de harde schijf van een apparaat worden geplaatst en bepaalde informatie bevatten, waaronder soms persoonsgegevens. Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u in ons cookiebeleid.
4. Dit privacybeleid is bijgewerkt op 12/07/2024.

Welke gegevens verwerken we en waarom?

1. Wanneer u de website en/of de diensten gebruikt, verwerken wij persoonsgegevens over u:
   • Wanneer? Gebruik van diensten, gebruik van de website
   • Wat? Identificatiegegevens
   • Waarom (doelstelling)? Verwerking van de aanvraag
   • Rechtsgrondslag? Gerechtvaardigd belang
   • Wanneer? Contact opnemen, een offerte aanvragen, u inschrijven voor de nieuwsbrief, brochures of informatie aanvragen
   • Wat? Identificatiegegevens
   • Waarom (doelstelling)? Verzending van gerelateerde informatie en aanvullingen
   • Rechtsgrondslag? Toestemming
2. In principe verkrijgen wij de bovengenoemde persoonsgegevens rechtstreeks van u. Naast het bovenstaande kunnen wij uw persoonsgegevens ook verwerken:
   • Om u op een gepersonaliseerde en efficiënte manier informatie te verstrekken over de producten en diensten waar u om vraagt, hetzij via de website, per e-mail, per telefoon of via sociale media.
   • Om uw persoonsgegevens te verwerken zodat wij u de juiste service kunnen bieden.
   • Voor direct marketingdoeleinden, om u gerichte communicatie, promoties, aanbiedingen en andere aankondigingen van ons of onze geselecteerde partners te kunnen sturen. Hiervoor zullen wij uw toestemming vragen.
   • Voor het uitvoeren van statistische analyses om onze website en/of onze diensten te verbeteren, of voor de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten.
   • Om ze aan de politie of gerechtelijke autoriteiten te overhandigen als bewijs van mogelijke misdrijven, of als er gegronde vermoedens bestaan over een onwettige handeling of een misdrijf dat is gepleegd door middel van uw registratie of het gebruik van de website of de diensten.
   • Wij verwerken uw gegevens met betrekking tot een schadegeval om deze te kunnen afhandelen.

Delen wij uw gegevens?

1. We kunnen een beroep doen op externe onderaannemers om u een zo functioneel mogelijke website te bieden. We zorgen ervoor dat onderaannemers uw persoonsgegevens alleen namens ons en uitsluitend op schriftelijke instructie mogen verwerken.
2. Wij kunnen een beroep doen op externe onderaannemers voor uw offerteaanvragen die via onze website zijn ingediend en die niet voldoen aan de acceptatiecriteria van onze verzekeringspartners, banken en kredietverstrekkers.

Waar verwerken we de gegevens?

1. Wij verwerken uw persoonlijk identificeerbare gegevens uitsluitend binnen de Europese Unie.

Hoe verwerken we gegevens?

1. We zullen alles in het werk stellen om uw persoonsgegevens alleen te verwerken voor het bereiken van de in dit beleid genoemde doeleinden. We zullen uw persoonsgegevens op een wettige en transparante manier verwerken. We zullen er ook alles aan doen om de persoonsgegevens correct en up-to-date te houden.
2. Uw persoonsgegevens worden verwerkt totdat u uw toestemming voor de verwerking intrekt. Het intrekken van uw toestemming kan tot gevolg hebben dat u de diensten van de website geheel of gedeeltelijk niet meer kunt gebruiken. Als u zich op onze website hebt geregistreerd, zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen wanneer u uw profiel verwijdert, tenzij een wettelijke of reglementaire verplichting of een gerechtelijk of administratief bevel ons dit verhindert.
3. Wij nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige toegang of diefstal en tegen onopzettelijk verlies, manipulatie of verwijdering. Toegang door onze medewerkers is alleen mogelijk op basis van 'need-to-know' en is onderworpen aan een strikte geheimhoudingsplicht.

Uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens

1. U hebt het recht om toegang te vragen tot alle persoonsgegevens die wij over u verwerken. Toegangsverzoeken die worden ingediend met de duidelijke bedoeling ons hinder of schade te berokkenen, worden niet in behandeling genomen.
2. U hebt het recht om te vragen dat alle onjuiste en onnauwkeurige persoonsgegevens over u kosteloos worden gecorrigeerd. Als u zich op onze website hebt geregistreerd, kunt u veel gegevens over uzelf via uw profiel corrigeren. Als u een dergelijk verzoek indient, moet u bewijs toevoegen dat de persoonsgegevens waarvoor u een correctie vraagt, onjuist zijn.
3. U hebt het recht om uw voorafgaande toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken. Dit kan door een e-mail te sturen naar[email protected].
4. In plaats van verwijdering kunt u ons ook vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken als (a) u de juistheid van deze gegevens betwist, (b) de verwerking onrechtmatig is of (c) de gegevens niet langer nodig zijn voor de bovengenoemde doeleinden, maar u ze nodig hebt om zich te verdedigen in gerechtelijke procedures.
5. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens als u kunt aantonen dat er ernstige en gerechtvaardigde redenen zijn in verband met bijzondere omstandigheden die een dergelijk bezwaar rechtvaardigen. Als het doel van de verwerking wordt beschouwd als direct marketing, hebt u het recht om kosteloos en zonder opgave van redenen bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking.
6. Wanneer uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van een toestemming of op basis van een overeenkomst en de verwerking gebeurt met behulp van geautomatiseerde middelen, kunt u uw verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
7. Als u een verzoek wilt indienen om een of meer van de bovengenoemde rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. U moet in dit verzoek duidelijk aangeven welk recht u wilt uitoefenen en waarom. Het verzoek moet gedateerd en ondertekend zijn en vergezeld gaan van een gescande kopie van uw identiteitskaart. Als het verzoek gegrond is, zullen wij zo snel mogelijk en binnen een redelijke termijn, en uiterlijk dertig (30) dagen na ontvangst van het verzoek, reageren.
8. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen als u een probleem heeft met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens door ons. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u altijd een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, de Belgische Privacycommissie.