Déclaration d’accessibilité

Déclaration d’accessibilité

1. Qu’est-ce que l’accessibilité Web ?

L’accessibilité numérique consiste à rendre un service accessible au plus grand nombre. Elle vise à permettre à tous les utilisateurs d’accéder aux contenus et services numériques, quels que soient leur matériel (ordinateur, tablette, smartphone), leur environnement technique, leur localisation ou leurs capacités physiques, sensorielles ou cognitives.

Étroitement liée à l’éco-conception, l’accessibilité repose sur un ensemble de bonnes pratiques visant à améliorer l’expérience utilisateur pour tous.
Le Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) constitue à ce titre une base de référence reconnue pour évaluer et améliorer l’accessibilité des sites web.

RGF s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue afin de renforcer progressivement l’accessibilité de ses services numériques.

2. Engagement de RGF en matière d’accessibilité

RGF s’engage à améliorer l’accessibilité de son site internet conformément à la directive européenne (UE) 2016/2102 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles, ainsi qu’à sa transposition en droit belge, notamment par la loi du 19 juillet 2018 relative à l’accessibilité des sites web et applications mobiles.

La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site web :
https://www.rgf.be

3. État de conformité

A. État de conformité RGAA

Le site rgf.be est en conformité partielle avec le
Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA),
version 4.1, en raison de certaines non-conformités actuellement identifiées.

B. Résultats des tests

Une évaluation partielle de l’accessibilité a été réalisée.

  • 32 % des critères du RGAA version 4.1 sont respectés
  • Le taux moyen de conformité du service en ligne est en cours d’évaluation

Ces résultats constituent un point de départ dans une démarche d’amélioration progressive de l’accessibilité du site.

C. Contenus non accessibles

Malgré les efforts engagés, certains contenus restent partiellement ou non accessibles, notamment en raison :

  • de contrastes de couleurs insuffisants,
  • de structures de contenu perfectibles,
  • de composants interactifs nécessitant des ajustements techniques.

La grille d’accessibilité détaillée sera publiée ultérieurement,
à l’issue des prochaines phases d’audit.

4. Technologies utilisées

Le site est développé à l’aide des technologies suivantes :

  • WordPress (CMS)
  • HTML 5
  • CSS 3
  • JavaScript

5. Environnement de test

Les vérifications de restitution des contenus ont été réalisées sur la base de la méthodologie de référence du RGAA 4.1.

Outils utilisés

Pages ayant fait l’objet de la vérification

  • Page d’accueil

Les pages non listées n’ont pas encore fait l’objet d’un audit complet.
Le site repose sur une structure de blocs WordPress réutilisés afin de maintenir une accessibilité globale cohérente.

6. Établissement de la déclaration

Cette déclaration d’accessibilité a été établie en février 2026.

RGF s’engage à améliorer progressivement son niveau d’accessibilité
et à mettre à jour cette déclaration au fur et à mesure des actions correctives mises en œuvre.

7. Retour d’information et contact

Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à un contenu ou à un service,
vous pouvez contacter RGF afin d’obtenir une alternative accessible ou le contenu sous une autre forme :

[email protected]

8. Voies de recours

Si vous avez signalé un défaut d’accessibilité et que vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante,
vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Unia – Centre interfédéral pour l’égalité des chances
https://www.unia.be

9. Performance et expérience utilisateur (PageSpeed Insights)

Le site rgf.be a fait l’objet d’une analyse de performance à l’aide de l’outil
PageSpeed Insights de Google.

  • Score PageSpeed Insights mobile : 77 /100
  • Score PageSpeed Insights bureau : 75 /100

Cette analyse évalue l’expérience utilisateur sur mobile et ordinateur et met en évidence des axes d’amélioration technique.

Depuis 2021, Google intègre les Core Web Vitals, notamment :

  • la performance de chargement,
  • l’interactivité,
  • la stabilité visuelle des pages.

Les résultats actuels constituent une base de travail pour améliorer progressivement la performance,
l’expérience utilisateur et l’accessibilité globale du site.

FERMETURE EXCEPTIONNELLE

Cher client, nos bureaux seront exceptionnellement fermés les 15 et 16 août.

En cas d’urgence, contactez-nous par e-mail ci-dessous.

En cas de sinistres, veuillez trouver plus d’informations sur notre page gestion des sinistres.